El peor mes de la historia de Volkswagen. 10 enseñanzas para manejar estratégicamente las crisis de comunicación
Al estudiar cómo VW ha intentado hacer frentre -con poco éxito, por cierto- a su crisis, podemos aprender unas cuantas cosas acerca de cómo las empresas deben gestionar su comunicación en los momentos difíciles. He aquí el resumen telegráfico de diez enseñanzas fundamentales. El lector podrá encontrar los detalles del caso en el artículo publicado