De los intangibles al fortalecimiento de la marca pasando por la inteligencia emocional (y II)
La adecuada gestión de los intangibles, de los cuales hablábamos en el anterior post, permite consolidar la marca siempre y cuando se respete el orden de las tres fases siguientes: Cómo constuir y/o proteger la marca 1) Lo que se es. Las empresas con éxito se esmeran en definir cuáles son sus atributos de identidad. Tener claro lo que